Windowsin virheet Ongelmia on lukuisia erilaisia kuten myös tieto­konekokoonpanoja ja ohjelmistoja. Täten ongelmien etsiminen, paikal­listaminen ja varsinkin korjaaminen vaativat järjestelmällistä tutkimista ja mielellään myös runsaasti kokemusta. Samanlainen vika kun voi eri tietokoneissa esiintyä erilaisina ongelmina. Jostakin on kuitenkin aloitettava. Tällä sivustolla esitettävissä tietokonekirjoissa opastetaan ongelmatilanteiden kartoittamista ja ratkaisuvaihtoehtojen etsimistä. Seuraavana esitetään Windowsin kaksi virhetilannetta. Muita ovat muun muassa yhteiskäyttövirhe, Win16-alijärjestelmän resurssivajaus ja ohjelma lopettaa vastaamisen. Vakava virhe Joskus ohjelmistovika tai laiteohjainvika ai­heut­taa tietokoneen kaatumisen ja Windows XP ilmoittaa palautumisesta vakavasta virheestä (Serious Error). Jos kaatuminen on vielä vakavampi, Windows jumiutuu kokonaan tai käynnistää itsensä uudelleen. Huomaa! Minidump-sana esiintyy usein virheilmoituksissa. Se ei ole mikään ongelmia aiheuttava ohjelma, vaan minidump on virhetilan nimitys. Useissa tapauksissa virhetila saattaa tulla pelkästään siitä, että Windowsissa on käytetty melko pitkään lukuisaa määrää ohjelmia ja suuria tiedostoja. Yksinkertaisesti Windowsin resurssit ovat loppuneet kesken. Jos käytetään valmiustilaa, ei asetuksetkaan pääse nollautumaan. Nollautumista tarvitaan varsinkin, jos käytössä on ohjelmia, jotka eivät toimikaan aivan sääntöjen mukaan. Virhetilan tuloa voidaan estää asentamalla lisää keskusmuistia ja käynnistämällä tietokone useammin uudelleen, esimerkiksi kerran viikossa, jos muutoin tietokone asetetaan aina valmiustilaan. Lisäksi on syytä päivittää ohjelmat aina uusimpiin versioihin. Päivitä myös käyttöjärjestelmää tarvittaessa windowsupdate.microsoft.com-sivuston kautta. Windowsin virheiden raportointityökalu kehottaa raportoimaan virheen Microsoftille vianmääritystä varten. On syytä harkita, millaisesta tilanteesta ja kuinka usein kannattaa ilmoitusta tehdä. Tästä raportoinnista ei tule lähettäjälle mitään vastausta tai korjausehdotusta, vaan ilmoitus lisätään Microsoftin tietokantaan tutkittavaksi. Pysäytysvirhe Kun Windows XP kaatuu siniseen ikkunaan, jossa on Stop Error -teksti sekä hieman selitystä virheestä, on syy yleensä laitteistossa tai niiden laiteohjaimissa. Ongelma voi olla myös jossakin erikoisessa tilanteessa, johon saattaa löytyä ratkaisu päivittämällä Windowsin viimeisimmät korjauspäivitykset. Jos ongelma on alkanut jonkin laiteosan asentamisen jälkeen, poista laite, ja tutki, ilmaantuuko virhe edelleen. Jos ei, syy on kyseisessä laitteessa. Tarkista, että laiteohjaimet ovat mahdollisimman uusia. Tarkista laitteiden, varsinkin muistien, toimivuus. Jos tietokoneessa on kaksi muistimoduulia, ota toinen pois ja kokeile uusiutuuko ongelma. Vaihda tarvittaessa muistimoduulia. Jos tietokone toimii yhdellä muistimoduulilla, mutta ei kahdella, laske muistin taajuutta Setup-ohjelman kautta. Vaihda tarvittaessa muistimoduulit parempiin (kalliimpiin) versioihin. Pysäytysvirheen jälkeen ainoa mahdollisuus saada tietokone jälleen käyntiin on painaa työaseman Reset-painiketta tai virtapainiketta ja antaa tietokoneen käynnistyä normaaliin tapaan.