Hävinneiden tietojen palautus Jos kiintolevyltä katoaa tiedostoja tai kaikki tiedot, on syytä istua hetkeksi ja miettiä tapahtunutta ja suunnitella, mitä tehdään seuraavaksi, koska hätiköidyt toimenpiteet saattavat vioittaa tiedostot lopullisesti ja siten estää niiden mahdollisen palautuksen. Varaudu siihen, että jokin päivä et saisi mitään tietoja kiintolevyltäsi. Jos kaikki tärkeät tiedot ovat varmuuskopioilla, ei aikaa mene muuhun kuin ohjelmistojen uudelleenasennukseen ja tietojen palautukseen varmuuskopioilta. Jos varmuuskopioita ei ole tehty, voidaan huolestua ja suunnitella tarkasti, voidaanko ja pystytäänkö mitään tietoja palauttamaan. Jos kiintolevy toimii oikein, mutta et löydä tiettyjä tiedostoja, käytä Etsi (Find) -toimintoa esimerkiksi painamalla Windows-näppäimen ja F-näppäimen yhtäaikaisella painalluksella. Mikä aiheutti tietojen menetyksen Ensimmäisenä on tutkittava, mikä aiheutti tietojen menetyksen. Syitä voi olla esimerkiksi Vahingossa tapahtunut tiedostojen poistaminen. Kiintolevyn vioittuminen. Emolevyn vioittuminen. Ohjelman kaatuminen. Näillä on merkitystä, koska on tutkittava voidaanko esimerkiksi kyseisestä kiintolevyä tai ohjelmaa enää käyttää. Jos ohjelma kaatuu jatkuvasti, ei ole järkevää enää käyttää sitä, vaan on etsittävä ratkaisua tai toista ohjelma. Tietojen palauttaminen Helpoimmin menetetyt tiedot saadaan varmuuskopioilta, mutta jos ne eivät ole ajan tasalla, on yritettävä muita keinoja. Markkinoilla on myös ohjelmia, joiden avulla kiintolevyn alustamisen tai tapahtuneen tiedostojen poistamisen jälkeen voidaan palauttaa tilanteen mukaan osa tiedostoista tai jopa kaikki tiedostot. Vioittuneen tiedoston käyttö Älä käytä vioittunutta ja/tai epävarmasti toimivaa tiedostoa. Voi olla että tiedosto vioittuu lopullisesti jossain vaiheessa, jolloin kaikki tehdyt työt varmuudella menetetään. Poistetut tiedostot Jos vahingossa poistit vahingossa tiedostoja, voidaan ensimmäisenä tutkia roskakori. Jos ne löytyvät sieltä, suorita palautustoimenpide roskakorin valikosta. Kaikki Delete-näppäimellä poistetut tiedostot siirretään roskakoriin, jossa ne ovat kuin välivarastossa. Shift- ja Delete-näppäimen avulla poistetut tiedostot on poistettu lopullisesti. Huomaa, että joidenkin apuohjelmien avulla tietojen palauttaminen on mahdollista, jos kyseisten tietojen päälle ei ole kirjoitettu mitään. Jos tiedostot eivät löydy roskakorista, kannattaa palautus suorittaa varmuuskopioilta. Jos varmuuskopiot eivät ole ajantasalla, tutki, onko kansiossa, josta poistit tiedostot, BAK-päätteisiä tiedostoja. Monet ohjelmat tekevät tällaisia varmuuskopioita automaattisesti kiintolevylle. Jos samanniminen tiedosto löytyy, muuta BAK-pääte oikeaksi, jonka jälkeen tämän tiedoston käyttöä voidaan yrittää. Esimerkiksi Word-tiedoston pääte on DOC ja CorelDRAW-tiedoston pääte on CDR. Tutki tarvittaessa \WINDOWS\TEMP-kansio, jos kadonneita tiedostoja olisi siellä. Jos käyttöjärjestelmätiedostot tai osa niistä on poistunut, joudutaan yleensä asentamaan koko käyttöjärjestelmä ja ohjelmat uudestaan. Jos olet vahingossa alustanut kiintolevyn, ei tietoja saada sieltä käytännössä enää takaisin. Kiintolevyn vioittuminen Jos tietojen menetyksen aiheutti kiintolevyn vioittuminen, ei tietoja käytännössä saada takaisin. Tietyt yritykset suorittavat tietojen pelastamista, mutta on muistettava korkea hinta, joka on yleensä kymmeniä tuhansia, eikä yritys takaa tietojen pelastumistakaan. Jos käyttöjärjestelmä ei käynnisty kiintolevyltä, voi kiintolevyn käynnistyssektori olla vioittunut, mutta tiedot ovat edelleen tallella. Käytä käynnistyslevykettä ja kokeile pääsetkö kiintolevylle. Jos se onnistuu, kokeile SYS C: -komentoa, joka siirtää käynnistyssektorin tiedot kiintolevylle. Ota levyke pois asemasta, käynnistä mikro ja katso toimiiko kaikki oikein. Jos osaa tiedostoista voidaan lukea, mutta osaa ei, ota varmuuskopiot mahdollisimman nopeasti. Ensimmäiseksi kannattaa ajaa ScanDisk-ohjelma ja siinä oleva pintatarkistus. Tämä korjaa usein pienet levypinanna ongelmat ja eristää huonot sektorit. Varmuuskopioinnin jälkeen kiintolevy kannattaa alustaa ja tutkia, toimiiko se enää kunnolla. Jos se ei heti toimi, on se syytä vaihtaa uuteen. Ennen varmuuskopioitujen tiedostojen käyttämistä, on syytä varmistua, että ne toimivat oikein. Vikatilanteissa tiedostot saattavat korruptoitua niin, että ne toimivat vain osittain. Kiintolevyvian ilmetessä tutki tarvittaessa myös kaapelien paikallaanolo. Ne kun saattavat löystyä ajan mittaan ja aiheuttaa erilaisia virhetilanteita. Emolevyn vioittuminen Jos emolevy on vioittunut, tiedot ovat yleensä tallessa kiintolevyllä. Uuden emolevyn asennuksen jälkeen on tutkittava tilanne, joten älä alusta kiintolevyä tai poista tiedostoja. Huomaa, että käyttöjärjestelmä ei yleensä käynnisty kiintolevyltä emolevyn vaihdon jälkeen, vaan se on asennettava uudestaan, jotta se toimisi oikein. Syynä on erilainen emolevyn rakenne. Joissakin tapauksissa emolevyn vioittuminen sekoittaa kiintolevyn toimintaa siten, että tiedot menevät sekaisin, eikä niitä voi enää käyttää. Kiintolevy on alustettava uudestaan emolevyn vaihdon jälkeen ja tiedostot on palautettava varmuuskopioilta. Ohjelman kaatuminen Ohjelman kaatuminen saattaa vioittaa tai poistaa avoinna olleen tiedoston. Jos tiedosto ei enää toimi oikein, ei sitä voi käyttää. Avaa tällöin tiedoston vanhempi versio, jos olet kopioinut sellaisen talteen. Muussa tapauksessa voidaan yrittää kopioida talteen niitä tiedoston tietoja, jotka vain onnistutaan kopioimaan esimerkiksi Kopioi/Liitä (Copy/Paste) -toiminnolla.